La pregunta de hoy ¿Cómo eliminar la cuenta de Wanabet? plantea un tema que es infrecuente tratar, la autoexclusión; y es que las casas de apuestas online están obligadas a facilitar la autoexclusión siempre que el usuario lo desee.
En ese sentido, la autoexclusión o cierre de la cuenta puede ser temporal (24 horas, algunos días, meses) o indefinida; realmente, eso depende de las opciones que la casa de apuesta ofrezca a sus clientes. Además, siempre es posible reactivar la cuenta al comunicarse con el servicio de atención al cliente; aunque, dependiendo de la casa de apuestas este proceso puede ser más fácil en unas y otras más difícil.
Ahora bien, pasemos responder la interrogante que origina el presente artículo ¿Cómo eliminar la cuenta de Wanabet?
¿Cómo eliminar la cuenta de Wanabet?
En primer lugar, una hojeada a la sección de términos y condiciones generales de Wanabet afirma el derecho de autoexclusión; efectivamente, en el apartado “Derechos del Participante” se indica que: “El Participante podrá resolver el Contrato, sin necesidad de preaviso ni justificación, mediante la cancelación de su Registro de Usuario y su Cuenta de Juego”. De manera que queda claro que la autoexclusión es un derecho del cliente; y que puede hacer uso de este a voluntad.
También hay que considerar que para solicitar la autoexclusión, previamente hay que retirar todo el saldo de la cuenta.
Además, el tiempo de autoexclusión se puede hacer hasta por intervalos de 6 meses, y es irrevocable; es decir, una vez iniciado el periodo de autoexclusión, no se puede anular hasta que el plazo se haya cumplido.
Para solicitar la autoexclusión, el cliente puede hacerlo directamente desde la Cuenta de Usuario en la sección correspondiente a autoexclusión; o si lo prefiere contactando al servicio de atención al cliente mediante correo electronico.
Consideraciones finales
En resumen, Wanabet no tiene autoexclusión permanente; pero en caso de solicitudes son reiteradas o sucesivas, si tiene un mecanismo.Y es que Wanabet se reserva el derecho a solicitar pruebas acerca de la idoneidad del usuario para acceder a los servicios.
Además, el sitio recomienda que los usuarios se registren en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ); para mayor información el siguiente vínculo explica todo lo referente sobre este certificado electrónico.
