¿Qué hacer cuando una casa de apuestas no quiere pagar?

¿Qué hacer cuando una casa de apuestas no quiere pagar?

¿Has tenido alguna vez un problema de que una casa de apuestas no quiere pagar? Si es así, no estás solo. Afortunadamente, hay medidas que puedes tomar para resolver el problema y recuperar los fondos.

En esta ocasión, descubrirás qué hacer cuando una casa de apuestas no quiere pagar. Si te interesa, pon mucha atención a la siguiente composición para enterarte de cada detalle.

¿Una casa de apuestas no quiere pagar, qué debo hacer?

Cuando una casa de apuestas no quiere pagar, se debe actuar de inmediato para no perder mucho tiempo. En el siguiente listado presentamos algunos pasos a seguir cuando se pasa por este inconveniente:

  • Antes de tomar cualquier acción, es importante que revises los términos y condiciones de la casa de apuestas en cuestión para asegurarte de que no están violando sus propias normativas. Por ello, hay que confirmar de haber cumplido con todos los requisitos para poder retirar las ganancias
  • Acudir a las redes sociales de la bookie, también es una buena opción, utilízalas para difundir tu problema en su página y ver si alguien podría ayudarte
  • Si realizaste un depósito a través de un proveedor de pago como PayPal o Skrill, tendrás la oportunidad de presentar una disputa con ellos si la casa de apuestas se niega a pagar. Estos cuentan procedimientos para resolver disputas y pueden darte una mano para recuperar los fondos
  • Intenta contactar con la atención al cliente de la plataforma y expresa tu preocupación. Proporciona todos los detalles de transacción, incluyendo cualquier mensaje de error o confirmación que hayas recibido.

¿Cómo contactar a la DGOJ?

¿Qué hacer cuando una casa de apuestas no quiere pagar?

En España los juegos de azar en línea son regulados e inspecciones por la Dirección General de Ordenación del Juego, por ende, si una casa de apuestas no quiere pagar debes presentar una denuncia con dicha entidad, por los siguientes medios:

  1. Formato electrónico: A través de la sede electrónica de la DGOJ utilizando el formulario Reclamaciones en materia de juego. Para hacerlo, necesitarás un DNI electrónico o un certificado electrónico emitido por una Autoridad de Certificación acreditada.
  2. Formato en papel: Puedes presentar tu reclamación en persona en un registro administrativo presencial o en una oficina de Correos. Para ello, escribe un documento firmado dirigido a la DGOJ (C/ Atocha nº 3, 28012 Madrid).

En conclusión, antes de comenzar a apostar en fundamental elegir la mejor casa de apuestas deportivas o casino para evitar toparte con este tipo de inconveniente durante tu estadía.

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